encuesta de satisfacción

Con la finalidad de conocer la opinión de los usuarios y mejorar la calidad del servicio que presta el OAR, queremos realizar estudios de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los ciudadanos, utilizando para ello los formularios "encuesta de satisfacción".

Los estudios de análisis de la demanda tendrán por objeto la detección de las necesidades y espectativas de los ciudadanos acerca de los aspectos esenciales del servicio, en especial sus requisitos, formas y medios para acceder a él y los tiempos de respuesta. Los trabajos de evaluación de la satisfacción de los ciudadanos tendrán por objeto la medición de la percepción que tienen éstos sobre el OAR y los servicios que presta.

Puedes entregar la encuesta en cualquiera de nuestras oficinas o bien enviarla por correo electrónico (específico para la recepción y procesamiento de encuestas) adjuntando el formulario o el díptico al mensaje.

Puntualmente, a través de esta web, te mantendremos informado de todo cuanto opinen los usuarios del servicio por medio de las encuestas.